ÜLDTINGIMUSED JA TAGASIMAKSE TINGIMUSED
Kehtivad alates 20.05.2026
1. Üldsätted
Käesolevad üldtingimused kehtivad Regenerated OÜ (registrikood 17190938, aadress Koidu 13, e-post uueksloo@gmail.com telefon 5662 7356; edaspidi Müüja) e-poes ostude sooritamisel.
Müüja müüb e-poe vahendusel t-särke ja muid tooteid (edaspidi Toode). Tingimused kohalduvad Müüja ja Ostja vahel sõlmitud kõikidele müügilepingutele.
Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Müüja ja Ostja suhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid, eelkõige võlaõigusseadus (VÕS) ja tarbijakaitseseadus.
Müüjal on õigus üldtingimusi ühepoolselt muuta. Muudatused jõustuvad nende avaldamisest e-poes ega kehti tagasiulatuvalt enne muudatust sõlmitud tehingutele.
2. Hinnad ja tasumine
E-poes kuvatud hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Hinnale lisandub tarnetasu vastavalt Ostja valitud tarneviisile.
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Tellimus loetakse sõlmituks pärast tellimuse summa laekumist Müüja arvelduskontole. Müüja saadab Ostjale tellimuse kinnituse e-posti teel.
Kui tellitud Toodet ei ole võimalik tarnida (nt toode on otsas või tehnilise vea tõttu kuvatud vale hinnaga), teavitab Müüja sellest Ostjat esimesel võimalusel ning tagastab tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.
3. Tarne
Tooted saadetakse Eesti piires Ostja valitud tarneviisil (pakiautomaat, kuller, kohapealne kättesaamine vms). Tarnetähtaeg on tavaliselt 3 tööpäeva tellimuse kinnitamisest, kui Toote juures ei ole märgitud teisiti.
Müüja ei vastuta tarne viibimise eest, kui see on põhjustatud Ostja esitatud ebaõigetest andmetest, kolmandate isikute (sh kullerteenuse) tegevusest või vääramatu jõu asjaolust.
4. 14-päevane taganemisõigus
Tarbijal on õigus e-poe kaudu sõlmitud lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul (VÕS § 56 lg 1).
Taganemistähtaeg algab päevast, mil Ostja või tema poolt nimetatud kolmas isik (välja arvatud vedaja) sai Toote füüsiliselt kätte.
Taganemisõigus kehtib üksnes tarbijale — füüsilisele isikule, kes ei tegutse ostu sooritades oma majandus- või kutsetegevuse raames. Juriidilistele isikutele 14-päevane taganemisõigus ei laiene.
5. Taganemisavalduse esitamine
Lepingust taganemiseks tuleb Ostjal esitada Müüjale ühemõtteline kirjalik taganemisavaldus enne taganemistähtaja möödumist. Avalduse saab saata e-postiga aadressile uueksloo@gmail.com või tavapostiga aadressile Koidu 13.
Avalduses palume märkida tellimuse numbri, tagastatava(d) Toote(d), Ostja nime ja kontaktandmed ning pangakonto, kuhu raha tagastada.
Tagastatav Toode tuleb Müüjale tagasi saata viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest.
6. Tagastatava Toote seisukord
Tagastatav Toode peab olema kasutamata, originaalpakendis ning Müüjale tagasisaadetav kujul, mis võimaldab selle uuesti müüki suunata. Ostjal on õigus Toodet avada ja sellega tutvuda samas ulatuses, nagu see oleks võimalik tavapoes (nt mõõtude ja sobivuse kontroll).
Kui tagastatav Toode on rohkem kahjustatud või kulutatud, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, on Müüjal õigus nõuda Ostjalt Toote väärtuse vähenemise hüvitamist.
7. Raha tagastamine
Müüja tagastab Ostjale kõik tasutud summad, sealhulgas Toote eest tasutud ostuhinna ja Müüja poolt sissenõutud kättetoimetamiskulud, viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest (VÕS § 49² lg 1).
Müüjal on õigus tagastamisega oodata, kuni Ostja on Toote tagasi saatnud või esitanud tõendi Toote tagasisaatmise kohta.
Kui Ostja on valinud tarneviisi, mis on kallim kui Müüja pakutav soodsaim tavapärane tarneviis, ei ole Müüja kohustatud hüvitama hinnavahet.
Toote tagastamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on Toote mittevastavus tellitule või defekt.
8. Erandid taganemisõigusest
14-päevane taganemisõigus ei kohaldu järgmistele Toodetele (VÕS § 53 lg 4):
● Tooted, mis on valmistatud Ostja isiklikke vajadusi arvestades või Ostja selgelt isikupäraste tingimuste kohaselt (nt eritellimusel valmistatud või kliendi logo, nime või muu personaliseeringuga T-särgid).
● Suletud pakendiga tooted, mis ei ole hügieenilistel või tervisekaitse põhjustel kõlblikud tagasisaatmiseks, kui pakend on pärast kohaletoimetamist avatud.
● Tooted, mis on oma olemuselt selliselt teiste asjadega segunenud, et neid ei saa enam eraldada.
Personaliseeritud või eritellimusel valmistatud Toote puhul informeerib Müüja Ostjat taganemisõiguse puudumisest enne tellimuse kinnitamist.
9. Pretensiooni esitamise õigus
Tarbijal on õigus esitada Müüjale pretensioon Toote lepingutingimustele mittevastavuse kohta kahe aasta jooksul Toote üleandmisest (VÕS § 218 lg 2).
Pretensioon tuleb esitada esimesel võimalusel, kuid hiljemalt kahe kuu jooksul puuduse avastamisest. Pretensiooni saab esitada e-posti teel aadressile uueksloo@gmail.com
Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud Toote mittesihipärase kasutamise, hooletu hooldamise või loomuliku kulumise tagajärjel.
10. Vaidluste lahendamine
Müüja ja Ostja vahelised erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on Ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti tarbijavaidluste komisjoni poole.
Vaidlust on võimalik lahendada ka Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu.
Vaidlused, mida ei õnnestu lahendada kohtuväliselt, lahendatakse Tartu Maakohtus Eesti Vabariigi seaduste alusel.
11. Kontaktandmed
Regenerated OÜ
Registrikood: 17190938
Aadress: Koidu 13
Kontaktisik: Eva Üprus
Telefon: 5662 7356
E-post: uueksloo@gmail.com